メール共有・管理ASP【問いマネ】よくある質問

～　よくある質問　～

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・CGI等の知識がまったくありませんが、利用することは可能でしょうか？

・メールは何件くらい保存できるのでしょうか？

・今使っているメールアドレスを、そのまま使用できますか？

・問いマネはWEBメールソフトと考えればいいですか？

・SSLの契約は必要となりますか？

・ウィルスメールへの対策はどうなっているの？

・HTML形式のメールを受信することは可能なのでしょうか？

・カスタマイズは対応していますか？

・登録できる振り分け用のフォルダ数には制限がありますか

・具体的にはどうやってメールを問いマネに取り込むのですか？

・受信したメールを内容によって自動的に振分けたいのですが可能ですか？

・複数の受け付け用のメールアドレスを用意したいのですが、どうすればいいでしょうか？

・複数のスタッフが同時に同じメールに対応してしまう可能性はありますか？

スタッフの誰かが対応を始めると、そのメールの状態が「対応中」となります。その他にも「保留」や「編集中」、また、対応が終了すれば「対応済」という風に状態が変化しますので、同じメールに対応してしまうといったことを防ぐことができます。

・メールを送受信する場合、サイズの制限はありますか？

・申し込みの流れを教えてください。

・契約の更新はどうすればよいのですか？

・解約はどうすればよいのですか？

・レンタル料金を振込む際の名義欄に問いマネIDをつけなければいけませんか？

・レンタル料の支払い方法はどうするのですか？

・質問等の連絡先を教えて下さい。

・御社との連絡はメールのみですか？

・セキュリティは大丈夫なの？

・アダルト関連サイトですが利用できますか？

・推奨ブラウザを教えてください

・受信したはずのメールが見つかりません

・お問合せフォームは追加できますか？

・Webショップの注文受付フォームとして利用できますか？

・過去メール検索機能の検索対象は何ですか？

・タブをクリックしてもページが表示されません

・個人情報保護法についての対応はどうなっていますか？

・当方はHP制作の代行業者なのですが、申込は代行業者名でおこなっていいのでしょうか？

・メンテナンスは行われていますか？

・ユーザーアカウントは何人まで登録できますか？

・メールのバックアップを取ることはできますか？

・１回の送信で何通までメールを送ることができますか？

・試用期間の延長は可能ですか？

・メールは多言語に対応していますか？

・契約途中でのプラン変更は可能でしょうか？

・キャンセルしたアカウント(ID)を再び利用することはできますか？

・楽天市場に出店しているのですが、楽天あんしんメルアドサービスを利用したメールの送受信は行えますか？

・楽天あんしんメルアドサービスを利用しているのですが、メールの送信ができません。

・楽天あんしんメルアドサービスを利用しているのですが、返信で届いたメールのスレッド表示ができません。

・オプション（ユーザー数の追加等）の解除はできますか？

・問いマネから送信されたメールが届かないことがあります。

・アドレス帳の登録件数の上限を教えてください

・請求書や領収書は発行していただけますか？

・メルマガ配信などに利用できますか？

・レンタル料金の入金確認までにどのくらい時間がかかりますか？

・問いマネから送信されたメールが、なりすましメールと判定されてしまいます

・サービス利用料金の適格請求書を発行していただけますか。