メール共有・管理ASP【問いマネ】
~よくある質問~
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CGI等の知識がまったくありませんが、利用することは可能でしょうか?
メールは何件くらい保存できるのでしょうか?
今使っているメールアドレスを、そのまま使用できますか?
問いマネはWEBメールソフトと考えればいいですか?
SSLの契約は必要となりますか?
ウィルスメールへの対策はどうなっているの?
HTML形式のメールを受信することは可能なのでしょうか?
カスタマイズは対応していますか?
登録できる振り分け用のフォルダ数には制限がありますか
具体的にはどうやってメールを問いマネに取り込むのですか?
受信したメールを内容によって自動的に振分けたいのですが可能ですか?
・複数の受け付け用のメールアドレスを用意したいのですが、どうすればいいでしょうか?
問いマネで複数の受け付け用のメールアドレスを設定する方法は2通りあります。

基本契約では、問いマネアカウント発行時に問いマネにメールを取り込むための専用のメールアドレス、「システムメールアドレス」を付与しています。
この「システムメールアドレス」を直接お問合せ窓口のアドレスとしてメールを受け取る方法と、別途ユーザー様任意のアドレスからメールを「システムメールアドレス」に転送していただく方法があります。

○直接問いマネの「システムメールアドレス」でメールを受付ける。
○ユーザー様任意のアドレスから問いマネの「システムメールアドレス」にメールを転送する。

前者のシステムメールアドレスをご利用される場合は、基本契約で2つのアドレスをご利用いただけます。
後者の転送をご利用される場合は、問いマネに転送するメールアドレスの数、及び問いマネから返信を行う際に送信元として利用できるメールアドレスの数に制限はございません。

複数のスタッフが同時に同じメールに対応してしまう可能性はありますか?
添付ファイルのあるメールを送受信する場合、ファイルサイズによる制限はあるのでしょうか?
申し込みの流れを教えてください。
契約の更新はどうすればよいのですか?
解約はどうすればよいのですか?
レンタル料金を振込む際の名義欄に問いマネIDをつけなければいけませんか?
レンタル料の支払い方法はどうするのですか?
質問等の連絡先を教えて下さい。
御社との連絡はメールのみですか?
セキュリティは大丈夫なの?
アダルト関連サイトですが利用できますか?
推奨ブラウザを教えてください
受信したはずのメールが見つかりません
お問合せフォームは追加できますか?
Webショップの注文受付フォームとして利用できますか?
過去メール検索機能の検索対象は何ですか?
タブをクリックしてもページが表示されません
個人情報保護法についての対応はどうなっていますか?
当方はHP制作の代行業者なのですが、申込は代行業者名でおこなっていいのでしょうか?
メンテナンスは行われていますか?
ユーザーアカウントは何人まで登録できますか?
メールのバックアップを取ることはできますか?
1回の送信で何通までメールを送ることができますか?
試用期間の延長は可能ですか?
メールは多言語に対応していますか?
契約途中でのプラン変更は可能でしょうか?
キャンセルしたアカウント(ID)を再び利用することはできますか?
楽天市場に出店しているのですが、楽天あんしんメルアドサービスを利用したメールの送受信は行えますか?
楽天あんしんメルアドサービスを利用しているのですが、メールの送信ができません。
楽天あんしんメルアドサービスを利用しているのですが、返信で届いたメールのスレッド表示ができません。
オプション(ユーザー数の追加等)の解除はできますか?
問いマネから送信されたメールが届かないことがあります。
アドレス帳の登録件数の上限を教えてください
請求書や領収書は発行していただけますか?
メルマガ配信などに利用できますか?
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